iPhone X遭受三大软硬体问题 苹果怎么回应?

遭到全球消费者热烈欢迎的苹果最新手机─iPhone X,其质量也面对的广阔消费者的实践检测。依据多方报道,关于iPhone X,近期发现了三方面的问题,来看看苹果有无给出回应。

榜首:萤幕突现绿线,苹果予以替换手机

关于iPhone X发作的软硬体问题,最早被发现的就属「萤幕呈现绿线」。依据《Phone Arean》报道,至少有25位iPhone X运用者将他们手机呈现萤幕绿线的状况共享在Apple Support网站中。包括64GB以及256GB得样式都呈现了萤幕突现绿线的状况。依据运用者反映,萤幕上呈现的绿线并非在开机时就呈现,呈现机遇以及方位也都不必定。

遭受此状况的用户中,至少有一位将手机拿到Apple Store进行替换,而苹果也替他替换了手机。这个成果暗示,萤幕呈现问题并非软体形成,可能无法靠软体修正。苹果愿意为遭受此问题的消费者替换手机,来处理所碰到的运用不方便。

萤幕呈现绿线这一类问题并非仅呈现在苹果的手机中。从前三星Galaxy S7 edge的手机萤幕也呈现过相似的粉红色线状况,此外Motorola DROID Turbo 2萤幕也呈现过绿线的问题。

第二、萤幕「冻屏」问题,将透过软体修正

依据陆媒报道,有部分iPhone X用户反映,在环境温度挨近摄氏零度时,iPhone X萤幕会无法呼应运用者的触控操作,并在过几秒之后康复正常。

依据苹果官网阐明,iOS设备最适合的工作温度在摄式0~35度之间。发作「冻屏」状况的事例,事实上还没有超出适宜的工作温度,因而归于异常状况。

对此,苹果现已承认该问题的存在,并表明将会透过软体更新来修正。依照现在的软体更新进展,或许有机会在iOS 11.2正式版中修正。

第三、听筒扬声器呈现杂音,苹果没有回应

《MacRumors》报道,在该网站的讨论区、Twitter以及Reddit傍边,有少部分iPhone X用户反映,在将音量放到最大的状况下,不管打电话、听音乐等状况,就会呈现细微杂音。而这状况跟iOS版别或是iPhone X标准无关。

曩昔,iPhone 8与iPhone 8 Plus系列也呈现相似问题,苹果现已透过软体更新在iOS 11.0.2傍边修正。而针对iPhone X用户听筒扬声器呈现杂音的问题,有部分用户向苹果反映后,现已替换了新机;此外,苹果好像也正在蒐集相关资讯,来让工程师能顺畅找出问题并处理。对此状况,苹果现在还没有供给正式回应。

统整以上三类iPhone X用户遭受的软硬体问题,严格来说都仅影响少部分用户。仅仅依照过往状况还有苹果iPhone X受重视的程度,简单被扩大检视。除了萤幕呈现绿线好像是与硬体有关,苹果倾向直接替换手机之外,听筒扬声器杂音以及环境温度太低会「冻屏」的状况,苹果看似都将以软体更新的方法修正,运用者还请发挥耐性来等候。

如果台湾iPhone X的消费者也遭受了以上状况,苹果方面给予的回应是「主张消费者若对Apple产品有任何疑问可带着产品至Apple 101或联繫Apple Care寻求帮忙。」

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